Retourformulier

Ben je niet tevreden over het product wat je ontvangen hebt? Daar doen wij niet moeilijk over! Bij ons mag je zonder opgaaf van reden je bestelling binnen 30 dagen retour sturen, mits je retour voldoet aan de voorwaarden. De voorwaarden vind je hieronder.

Retourvoorwaarden

• Retourneren kan binnen 30 dagen na ontvangst en in de originele en onbeschadigde verpakking.
• Artikelen mogen niet gedragen zijn en/of gebruikssporen of beschadigingen bevatten.
• Artikelen die niet geschikt zijn om te retourneren, om gezondheidsredenen of hygiëne, kunnen wij niet accepteren.
• Schrijf niet of plak geen stickers of plakband op de originele verpakking.
• Wij accepteren geen zendingen in een brievenbus verpakking i.v.m. beschadigingen.
• Indien een productverpakking is voorzien van een sealsticker, verzegeling of tape, dan mag deze niet doorbroken zijn.
• Artikelen die speciaal voor jou besteld zijn, kunnen niet geretourneerd worden. Dit staat vermeld bij het betreffende product.
• Verpakkingen van steriele producten en voedingsmiddelen mogen niet geopend retour.
• Ruilen via de webshop is niet mogelijk. Je kunt je artikel retour zenden en direct online een nieuwe bestelling plaatsen.
• Let op: verpakkingen van teststroken mogen niet geopend zijn!

De retourservice van Merkala

• Het retourneren van een bestelling is binnen Nederland altijd gratis. Voor landen buiten Nederland geldt het tarief dat de vervoerder hanteert in het desbetreffende land.
• 30 dagen bedenktermijn na ontvangst van het product.
• Geld terug? Binnen twee werkdagen na ontvangst van je geretourneerde artikelen wordt het bedrag teruggestort.