Leveringsinformatie

Levertijd

Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 21:00 worden dezelfde dag nog verzonden. We streven ernaar je pakket de volgende dag te bezorgen. Bestellingen die geplaatst zijn op zaterdag vóór 17:00 worden ook dezelfde dag verzonden. Deze worden op maandag bij je aangeboden.

We doen ons best om jouw bestelling in één geheel aan je te versturen. Mocht een product niet op voorraad zijn, dan kan het voorkomen dat we je bestelling in meerdere delen versturen. Uiteraard worden er voor de nalevering geen extra kosten in rekening gebracht.

---

Verzendmethode

Wij verzenden onze pakketten met PostNL en DHL. Je kunt zelf de verzendmethode kiezen en aangeven wanneer je jouw bestelling wenst te ontvangen. Tevens kun je je pakket laten bezorgen op een PostNL of DHL afhaal locatie bij jou in de buurt. Je ontvangt een bevestigingsmail met een track & trace code zodra je bestelling is verzonden. Op de website van de vervoerder vind je altijd de laatste informatie over je pakket.

Let op: We hebben geen fysieke winkel die je kunt bezoeken. Je kunt je bestelling daarom niet bij Merkala ophalen.

---

Verzendkosten

Verzenden binnen Nederland:
De verzendkosten zijn gratis voor orders boven de €75,-. Bij bestellingen onder de €75,- rekenen wij €4,95 verzendkosten. Bij bestellingen onder de €30,- rekenen wij €5,95.

Verzenden naar België:
De verzendkosten zijn gratis voor orders boven de €75,-. Bij bestellingen onder de €75,- rekenen wij €5,95 verzendkosten. Bij bestellingen onder de €30,- rekenen wij €6,95.

Verzenden naar Duitsland:
Voor leveringen naar Duitsland hanteren wij vaste verzendkosten. Hiervoor rekenen wij € 6,95 verzendkosten.

---

Intracommunautaire levering

Intracommunautaire leveringen naar zakelijke klanten in België en Duitsland is via ons mogelijk. Zodra het veld “BTW nummer” wordt ingevuld, wordt automatisch het nummer geverifieerd. Zodra dit in orde is, wordt de BTW 0% en wordt het BTW nummer op de factuur vermeld.

---

Merkala is officieel erkend online aanbieder van medicijnen.

Wij staan geregistreerd als erkend online aanbieder van medicijnen en zijn opgenomen in het register van aanbiedersmedicijnen.nl
Om die reden mogen wij gebruik maken van het keurmerk.

Daarnaast is Merkala ISO 9001 en ISO 14001 gecertificeerd.
Deze certificeringen onderstrepen onze toewijding aan kwaliteit, klanttevredenheid en milieubewust ondernemen. ISO 9001 bevestigt dat wij werken volgens een effectief kwaliteitsmanagementsysteem, terwijl ISO 14001 aantoont dat wij actief bijdragen aan milieubeheer en duurzaamheid binnen onze bedrijfsvoering.